¿CÓMO COMPRAR TUS BOLETOS?
Guía para el usuario
REGÍSTRATE O INICIA SESIÓN
Puede ser con el mismo correo de tu cuenta de Ticketmaster.
UNA VEZ DENTRO, DA CLICK EN “COMPRAR BOLETOS” Y SELECCIONA LOS BOLETOS DE TU PREFERENCIA
Elije entre diferentes series y selecciona tus asientos.
compra máxima de 8 boletos por usuario
FINALIZA TU COMPRA DANDO CLICK EN TU CARRITO
Recuerda que podrás dividir el pago entre
varias personas.
RECUERDA ingresar la misma
dirección de tu tarjeta
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Se mostrarán los detalles de los boletos que adquiriste.
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en tu correo para ver tus boletos.
IMPORTANTE: Los boletos que adquiriste no aparecerán en
Ticketmaster,
solo estarán disponibles en
Mextenis Account
Manager
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Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos:
Teléfono: 55 2167 3232
Correo electrónico: boletos@mextenis.mx
Facturación: Para temas de facturación, envíanos los datos de tu compra aquí
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DUDAS FRECUENTES
¿Desde dónde puedo acceder a Mextenis Account Manager?
Puedes acceder desde tu computadora o celular en https://am.ticketmaster.com/mextenis/
¿Mextenis Account Manager es lo mismo que Ticketmaster?
No, son dos plataformas distintas pero que sí están conectadas. Si tienes cuenta en Ticketmaster, puedes acceder a Mextenis Account Manager con el mismo usuario y contraseña
¿Qué pasa si no tengo cuenta en Ticketmaster?
Te puedes registrar fácilmente en Mextenis Account Manager con un correo electrónico
¿Dónde puedo ver mis boletos comprados?
En el apartado de Mis Boletos dentro de Mextenis Account Manager (no están disponibles en la app de Ticketmaster) y en el wallet del teléfono una vez descargados.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña o no puedo acceder a mi cuenta?
Puedes recuperar tu contraseña al hacer click en Olvide mi Contraseña
¿Recibiré un boleto físico o digital?
Los boletos son digitales. Pueden descargarse al wallet del teléfono y transferirse a otra cuenta para fácil acceso a partir del 26 de enero.
¿Cuántos boletos puedo comprar por cuenta?
El límite de boletos por cuenta es de 8 boletos