Cashless

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¿Cómo Funciona?

Cashless sustituye el pago de efectivo y tarjeta. ¡Recuerda que será tu única forma de pago en el Abierto Mexicano Telcel presentado por HSBC!

No olvides recargar tu pulsera en los módulos Cashless que tendremos instalados alrededor de nuestro complejo.

Con la pulsera Cashless, tu experiencia en el AMT 2019 será más sencilla ya que podrás consumir alimentos y bebidas dentro de las instalaciones del torneo.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es una pulsera Cashless?

Es tu billetera electrónica para el Abierto Mexicano Telcel presentado por HSBC. Esta pulsera lleva un chip NFC que almacena datos; con ella podrás consumir en el evento comida y bebida sin preocuparte por usar efectivo o tarjeta bancaria.

¿Cómo funciona el sistema de cobro de Cashless?

Pide tus comida y/o bebidas y paga acercando tu pulsera a los dispositivos de cobro operados por el staff. Una vez confirmada tu transacción, el importe de tu compra se resta automáticamente del saldo de tu pulsera. Recárgala, compra, disfruta y reembolsa.

¿Cómo obtengo mi pulsera cashless?

Una vez que ingreses al AMT 2019, ubica los módulos Cashless para recibir tu pulsera y activarla con el saldo que tú decidas abonar.

¿Cómo puedo conocer mi saldo?

Acude a cualquier local de comida o en los módulos de Cashless e indica al staff que opera el punto comercial que quieres conocer tu saldo, acerca tu pulsera a su terminal Cashless y lo sabrás de inmediato.

¿Dónde puedo recargar mi pulsera?

En los centros de recarga. Podrás hacerlo pagando con tarjeta de crédito, débito o efectivo.

¿Qué pasa si mi pulsera se queda sin saldo?

¡No te preocupes! Podrás recargar tu pulsera tantas veces quieras en cualquiera de los módulos de Cashless de manera rápida, sencilla y segura.

¿Todos los establecimientos aceptan pago con pulsera Cashless?

Los stands del merkadito y la tienda oficial son los únicos en los que podrás pagar en efectivo.

¿Puedo compartir mi pulsera Cashless con otra persona?

Usa tu pulsera responsablemente; es tu dinero. Las pulseras Cashless que han sido quitadas, cortadas o visiblemente manipuladas, no serán aceptadas como método de pago. Es responsabilidad tuya.

¿De qué formas podría dañar mi pulsera Cashless?

No rompas el chip o cortes tu pulsera. La única forma de dañarla es rompiéndola por la mitad o cortándola deliberadamente. Puedes bañarte, hacer ejercicio, nadar o hacer cualquier tipo de actividad con ella.

¿Qué pasa si pierdo mi pulsera Cashless?

Trata tu pulsera como lo que es: Tu dinero. Si pierdes tu pulsera, puedes pedir una nueva en los módulos de Cashless, ninguna información confidencial se guarda en ella. Aunque recuerda si pierdes tu pulsera, perderás el saldo que tenías en la anterior.

¿Qué pasa si no solicito mi reembolso en el lugar?

Entra https://my.cashless.media/ e ingresa los datos que te pide la página: CLABE para transferencia, celular y el número de tu chip serán requeridos (el número del chip está impreso en la parte interior).

¿Qué debo hacer si me sobra dinero?

¡Te lo reembolsamos! Si aún tienes dinero en tu pulsera podrás solicitar un reembolso en los módulos Cashless del lugar. La única condición es que tengas tu pulsera puesta y que no esté dañada o cortada.